İade ve Değişim

Kişiye özel ürünler

İsim, fotoğraf, tarih ya da size özel tasarımla hazırlanan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar olduğundan cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle kişiselleştirilmiş ürünlerde "fikrimi değiştirdim" gerekçesiyle iade yapılamaz.

Kişiselleştirme içermeyen ürünler

Kişiselleştirme içermeyen ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talebinizi — adresine ya da iletişim formuna iletmeniz yeterlidir; ürün bedeli, ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Hatalı ya da kusurlu ürün

Baskı hatası, yanlış yazım (sipariş sırasında girilen bilgiden farklı), kırık ya da kusurlu ürünlerde ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir ya da bedeli iade edilir. Teslimden sonra en kısa sürede, ürünün fotoğrafıyla birlikte bize yazmanız yeterlidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarınız saklıdır.

Siparişi iptal etmek

Siparişiniz henüz üretime alınmadıysa iptal talebinizi hemen iletin; ödemeniz iade edilir.