Yardım merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, kişiselleştirme, üretim, kargo ve ödeme hakkında merak ettikleriniz.
Sipariş
Ürün sayfasında isim, not ya da fotoğrafınızı ekleyin; yazı tipini ve rengi seçin. Canlı önizlemede tasarımı kontrol edip sepete ekleyin ve ödeme adımını tamamlayın.
Ürünlerimiz siparişe özel hazırlanır. Her ürünün hazırlık süresi ürün sayfasında yazar; çoğu ürün ödeme onayından sonra 2–4 iş günü içinde kargoya verilir.
Evet. Logolu kupa, etkinlik tişörtü, okul ve kurum ayraçları gibi toplu siparişler için iletişim sayfasından bize yazın; size özel fiyat teklifi hazırlayalım.
Kişiselleştirme
Net ve iyi ışıkta çekilmiş, en az 1500 piksel genişliğindeki fotoğraflar en iyi sonucu verir. Fotoğrafınızın çözünürlüğü düşükse yükleme sırasında uyarı görürsünüz; gerekirse baskıdan önce sizinle iletişime geçeriz.
Önizleme yerleşimi ve yazı tipini gösterir. Baskıda renkler ürünün malzemesine göre küçük farklılıklar gösterebilir; tasarımınız baskıdan önce ekibimiz tarafından kontrol edilir.
Siparişiniz üretime alınmadan önce bize yazarsanız değişikliği yapabiliriz. Siparişlerim sayfasındaki sipariş numaranızla birlikte iletişim formundan ya da WhatsApp'tan ulaşın.
Kargo
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; güncel tutar sayfanın üstündeki duyuru şeridinde ve sepetinizde gösterilir. Diğer siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında görünür.
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-postayla gönderilir. Hesabım → Siparişlerim sayfasından ya da Sipariş Takip sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle takip edebilirsiniz.
Ödeme
Kredi/banka kartıyla 3D Secure güvenli ödeme ve havale/EFT seçenekleri sunuyoruz. Kart bilgileriniz sitemize girilmez; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında yapılır.
İade
İsim, fotoğraf ya da size özel tasarımla hazırlanan ürünler yasa gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ancak baskı hatası, kırık ya da kusurlu ürünlerde ürününüzü ücretsiz yeniden üretir ya da bedelini iade ederiz.